Etter at Etisk Råd er trukket inn i saken, har vedkommende massør ikke lov til å kontakte klageren. Massasje var i USA en del av pensumet i utdanningen for sykepleiere mellom første og andre verdenskrig og mange sykehus anerkjente det viktige bidraget massasje kunne være i rehabilitering etter skade eller inngrep.